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09월 01일(월) - 09월 02일(화), 1박, 객실 1, 성인 2, 소아 0

체크인/체크아웃

09월 01일(월) - 09월 02일(화), 1박

인원

성인 2, 소아 0

이용안내

· 숙소 소개 세계인으로부터 최고의 찬사를 받고 있는 리조트 호텔의 대명사인 남아프리카 Lost City Hotel의 장점과 한국의 전통적인 우아함을 조화시켜 만든 500여 개의 객실, 멀리 남쪽바다를 조망하면서 여러가지 진미를 즐길 수 있는 레스토랑, 제주 최대 규모의 국제회의장, 헬스센타, 등의 시설을 모두 갖춘 종합 리조트 타운입니다.
· 부대시설 수영장, 월풀/스파, 조식운영, 키즈룸, 피트니스센터, 산책로, 정원, 편의점/매점, 사우나, 카페, 와이파이, 세미나실, 연회장, 비즈니스센터, 엘리베이터, 주차장, 키즈라운지
야외수영장, 실내수영장, 풍차 라운지, BAR, 라운지, 세탁서비스, 4개의 레스토랑, 허니문 가든, 호반무대, 삼남정,
· 체크인/체크아웃 체크인 15:00 - 체크아웃 11:00
밤10시 이후 체크인시 현지에 사전 연락 부탁드립니다.
체크인/아웃시간은 현지 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
· 유의사항
■ 일회용규제 관련 공지사항
- Re:think'캠페인의 일환으로 일회용품 사용 줄이기에 동참하고자 칫솔, 치약, 면도기, 쉐이빙 젤은 제공되지 않습니다. (2022년 4월 15일부 시행)
필요시 미니바 판매용품을 이용해 주시기 바랍니다.

■ 전객실 2인 기준입니다.
■ 객실내 비치된 미니바는 유료입니다.
■ 부대시설 이용시 별도의 이용료가 부과될 수 있습니다.
※ 상기 요금은 내국인 전용 상품 입니다. (* 외국인 예약 시 별도 문의 바랍니다.)
※ 호텔 부대시설 운영시간은 호텔 사정에 따라 변경될 수 있으며, 자세한 내용은 롯데호텔 제주 공식홈페이지 참고 부탁드립니다.
· 이용안내
[롯데호텔 신규 시설 안내 - 플레이토피아]
■ 익스트림 어린이스포츠클럽 챔피언R
1) 운영시간 : 오전 10시 ~ 21시(운영시간은 현지 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다.)
2) 이용제한 : 150cm 이하 입장 가능(36개월 미만 아이는 보호자 동반 필수)
3) 이용요금 : 정상가 2시간 기준 어린이 20,000원 / 보호자 5,000원(10분 추가 시 2,000원 비용 추가 발생)
- 롯데호텔 투숙객 10% 할인 혜택이 제공됩니다.
4) 장소 : 롯데호텔제주 본관 6층

[ 스파& 가든]
■ 해온 (HE:ON)
• 키즈풀 : 어린이를 위한 유아풀, 키즈 워터 슬라이드, LED 바닥분수로 구성
- 수심 : 0.6m
- 키즈 워터 슬라이드 매일운영(운영 시간 : 09:30~11:40 / 12:00~14:40 / 15:00~17:40)
• 힐링 자쿠지:평균 수온 35~38℃를 유지하는 노천 스파 형태의 자쿠지입니다.
• 패밀리풀
- 수심 : 1.1~1.7m
- 전 연령층을 아우르는 패밀리풀은 온 가족이 행복한 추억을 만들 수 있는 야외 온수풀 입니다.

[제주공항 - 롯데호텔중문 셔틀버스 운영 공지]
공항 셔틀버스 운영
제주공항↔호텔 셔틀버스를 통해 편안한 제주여행을 즐겨보세요.
• 운행 시간
롯데호텔 → 제주공항 10:00, 12:00, 13:40, 14:40, 17:00
제주공항 → 롯데호텔 13:10, 15:10, 16:10, 18:10
• 문의 : ☎ 064-731-4343(컨시어지/사전 예약 필수)
· 추가요금안내 📢 인원추가비용 및 모든 추가비용은 현장결제 입니다.
■ 조식추가요금
롯데호텔 제주 라세느는 세계 각국의 다양한 맛과 풍미를 즐길 수 있는 업스케일 뷔페 레스토랑입니다.
제주의 푸른 바다를 배경으로 미식의 즐거움을 만끽하세요.
- 정상가 : 성인 85,000원 소인(49개월~초등학생) 40,000원
- 투숙객할인 금액 : 성인 68,000원, 소인 32,000원 (20%할인)
1) 조식장소 : 라세느 본관 6F ☎064-731-4265
2) 조식운영시간 07:00 ~ 10:30

■ 인원추가 (※기준인원 초과시 인원추가비 필수결제입니다)
- 성인(만 13세 이상~) 1박당 72,600원 (엑스트라베드 포함)
- 소아(49개월 ~ 만 12세) 1박당 24,200원 (엑스트라베드 불포함)
■ 엑스트라베드 추가 : 48,400원

■ 객실별 최대 투숙인원 안내
1) 더블/ 트윈 : 기준 2인 / 최대 성인2+소아1 까지 투숙가능 (소아 인원추가비 필수 / 성인3 투숙불가)
2) 패밀리트윈 : 기준 3인 / 최대인원 성인3+소아1 또는 성인2+소아2 (★성인4인 투숙 불가)
- 패밀리트윈(더블+싱글) 객실 마감 시 더블 또는 트윈+엑스트라베드로 구성된 객실로 배정 됩니다.
- 기준인원초과시 소아(49개월 ~ 만 12세) 1박당 24,200원 (엑스트라베드 불포함)
3) 샤롯데 패밀리트윈 : 엑스트라베드 추가불가이며, 인원추가비는 필수지불

■ 객실 타입추가 요금
- 패밀리트윈 : 36,300원
- 디럭스 가든 온돌 :84,700원

■ 부대시설 이용금액
[부대시설 정보]
[피트니스센터/사우나/실내 수영장]
이용요금 : 성인 30,000, 소인￦20,000 (37개월~초등학생)
- 피트니스센터/사우나/실내 수영장 이용 가능
투숙 할인: 50% 할인
2) 챔피언R : 정상가 2시간 기준 주중 (월~금) 어린이 20,000원 , 보호자 6,000원 / 주말(토~일) : 어린이 25,000원 , 보호자 6,000원 10분 추가시 2,000원
- 어린이 투숙고객 대상 10% 할인 혜택 적용

취소규정

제주닷컴 숙박 취소/환불규정

※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.

기타 유의사항

※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다.
※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.

결항시 유의사항 자세히 보기

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※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)

· 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점	취소 수수료
여행시작 6일 ~ 2일 전 취소 시	숙박 이용요금의 40% 수수료 부과
여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시	전액 환불불가

※ 성수기/연휴 취소수수료 안내

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점	취소 수수료
여행시작 20일 ~ 16일 전 취소 시	숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 15일 ~ 11일 전 취소 시	숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 10일 ~ 7일 전 취소 시	숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시	숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시	숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
여행시작 2일 ~ 당일 전 취소 시	전액 환불불가

이용후기 비방성, 악의적 후기관련 안내

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이용 안내 및 환불 규정

· 이용안내

[롯데호텔 신규 시설 안내 - 플레이토피아]

■ 익스트림 어린이스포츠클럽 챔피언R
1) 운영시간 : 오전 10시 ~ 21시(운영시간은 현지 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다.)
2) 이용제한 : 150cm 이하 입장 가능(36개월 미만 아이는 보호자 동반 필수)
3) 이용요금 : 정상가 2시간 기준 어린이 20,000원 / 보호자 5,000원(10분 추가 시 2,000원 비용 추가 발생)
- 롯데호텔 투숙객 10% 할인 혜택이 제공됩니다.
4) 장소 : 롯데호텔제주 본관 6층

[ 스파& 가든]
■ 해온 (HE:ON)
• 키즈풀 : 어린이를 위한 유아풀, 키즈 워터 슬라이드, LED 바닥분수로 구성
- 수심 : 0.6m
- 키즈 워터 슬라이드 매일운영(운영 시간 : 09:30~11:40 / 12:00~14:40 / 15:00~17:40)
• 힐링 자쿠지:평균 수온 35~38℃를 유지하는 노천 스파 형태의 자쿠지입니다.
• 패밀리풀
- 수심 : 1.1~1.7m
- 전 연령층을 아우르는 패밀리풀은 온 가족이 행복한 추억을 만들 수 있는 야외 온수풀 입니다.

[제주공항 - 롯데호텔중문 셔틀버스 운영 공지]
공항 셔틀버스 운영
제주공항↔호텔 셔틀버스를 통해 편안한 제주여행을 즐겨보세요.
• 운행 시간
롯데호텔 → 제주공항 10:00, 12:00, 13:40, 14:40, 17:00
제주공항 → 롯데호텔 13:10, 15:10, 16:10, 18:10
• 문의 : ☎ 064-731-4343(컨시어지/사전 예약 필수)

· 추가요금안내

📢 인원추가비용 및 모든 추가비용은 현장결제 입니다.
■ 조식추가요금
롯데호텔 제주 라세느는 세계 각국의 다양한 맛과 풍미를 즐길 수 있는 업스케일 뷔페 레스토랑입니다.
제주의 푸른 바다를 배경으로 미식의 즐거움을 만끽하세요.
- 정상가 : 성인 85,000원 소인(49개월~초등학생) 40,000원
- 투숙객할인 금액 : 성인 68,000원, 소인 32,000원 (20%할인)
1) 조식장소 : 라세느 본관 6F ☎064-731-4265
2) 조식운영시간 07:00 ~ 10:30

■ 인원추가 (※기준인원 초과시 인원추가비 필수결제입니다)
- 성인(만 13세 이상~) 1박당 72,600원 (엑스트라베드 포함)
- 소아(49개월 ~ 만 12세) 1박당 24,200원 (엑스트라베드 불포함)
■ 엑스트라베드 추가 : 48,400원

■ 객실별 최대 투숙인원 안내
1) 더블/ 트윈 : 기준 2인 / 최대 성인2+소아1 까지 투숙가능 (소아 인원추가비 필수 / 성인3 투숙불가)
2) 패밀리트윈 : 기준 3인 / 최대인원 성인3+소아1 또는 성인2+소아2 (★성인4인 투숙 불가)
- 패밀리트윈(더블+싱글) 객실 마감 시 더블 또는 트윈+엑스트라베드로 구성된 객실로 배정 됩니다.
- 기준인원초과시 소아(49개월 ~ 만 12세) 1박당 24,200원 (엑스트라베드 불포함)
3) 샤롯데 패밀리트윈 : 엑스트라베드 추가불가이며, 인원추가비는 필수지불

■ 객실 타입추가 요금
- 패밀리트윈 : 36,300원
- 디럭스 가든 온돌 :84,700원

■ 부대시설 이용금액
[부대시설 정보]
[피트니스센터/사우나/실내 수영장]
이용요금 : 성인 30,000, 소인￦20,000 (37개월~초등학생)
- 피트니스센터/사우나/실내 수영장 이용 가능
투숙 할인: 50% 할인
2) 챔피언R : 정상가 2시간 기준 주중 (월~금) 어린이 20,000원 , 보호자 6,000원 / 주말(토~일) : 어린이 25,000원 , 보호자 6,000원 10분 추가시 2,000원
- 어린이 투숙고객 대상 10% 할인 혜택 적용